Professionele en persoonlijke groei

stdClass Object ( [id] => 4 [title] => Footer [style_id] => [style_class] => [menu] => Array ( [0] => stdClass Object ( [id] => 77 [title] => Disclaimer en privacyverklaring [url] => /nl-NL/disclaimer-en-privacyverklaring [icon] => [style_id] => [style_class] => [active] => [current] => ) [1] => stdClass Object ( [id] => 92 [title] => Algemene voorwaarden [url] => https://h-c.nl/algemene-voorwaarden-nl_2.0.pdf [icon] => [style_id] => av_pdf [style_class] => [active] => [current] => ) ) [translations] => Array ( [102] => Array ( [alias_url] => assessment-3 ) [74] => Array ( [alias_url] => werken-bij-hc [menu_title] => Werken bij H+C ) [101] => Array ( [alias_url] => next-level ) [92] => Array ( [alias_url] => https://h-c.nl/algemene-voorwaarden-nl_2.0.pdf ) [77] => Array ( [alias_url] => disclaimer-en-privacyverklaring [menu_title] => Disclaimer en privacyverklaring ) [71] => Array ( [alias_url] => hc [menu_title] => H+C ) [75] => Array ( [alias_url] => contact [menu_title] => Contact ) [85] => Array ( [alias_url] => projecten [menu_title] => Nieuws ) [82] => Array ( [alias_url] => coaching [menu_title] => Coaching ) [81] => Array ( [alias_url] => training [menu_title] => Training ) [80] => Array ( [alias_url] => assessment [menu_title] => Assessment ) [79] => Array ( [alias_url] => talentmanagement [menu_title] => Talentmanagement ) [78] => Array ( [alias_url] => organisatiemanagement [menu_title] => Organisatiemanagement ) [70] => Array ( [alias_url] => krachtbronnen [menu_title] => Krachtbronnen ) [103] => Array ( [alias_url] => de-kracht-van-hc ) [69] => Array ( [alias_url] => home [menu_title] => Home ) [114] => Array ( [alias_url] => haftungsausschluss-und-datenschutzerklarung ) [115] => Array ( [alias_url] => https://h-c.nl/algemene-voorwaarden-de_2.0.pdf ) [112] => Array ( [alias_url] => formulier-7 ) [109] => Array ( [alias_url] => hr-live ) [111] => Array ( [alias_url] => interesse-in-een-vragenuur ) [108] => Array ( [alias_url] => seminar-spiegelapp ) [107] => Array ( [alias_url] => faq ) [106] => Array ( [alias_url] => assessment-2 ) [94] => Array ( [alias_url] => team ) [110] => Array ( [alias_url] => online-training ) [91] => Array ( [alias_url] => spiegelapp ) [100] => Array ( [alias_url] => formulier-6 ) [99] => Array ( [alias_url] => formulier-5 ) [98] => Array ( [alias_url] => formulier-4 ) [97] => Array ( [alias_url] => formulier-3 ) [96] => Array ( [alias_url] => formulier-2 ) [95] => Array ( [alias_url] => formulier-1 ) [76] => Array ( [alias_url] => zoeken [menu_title] => Zoeken ) [72] => Array ( [alias_url] => onze-klanten [menu_title] => Onze klanten ) [73] => Array ( [alias_url] => sterke-verhalen [menu_title] => Sterke verhalen ) [84] => Array ( [alias_url] => karakteristieken-van-hc ) [83] => Array ( [alias_url] => krachtbronnen-van-hc ) ) ) website Object ( [menu] => stdClass Object ( [id] => 91 [title] => Spiegelapp [url] => /nl-NL/spiegelapp [icon] => [style_id] => [style_class] => [pagebanners] => Array ( [0] => Array ( [0] => stdClass Object ( [id] => 18 [cattitle] => Spiegel App [title] => Professionele en persoonlijke groei [intro] => spiegelappbanner [image] => /var/www/clients/client34/web77/web/beheer/upload/1/pagebanners/images/IDEE_HC.jpg [thumbnail] => ) ) ) [aliasFound] => 1 ) [page] => stdClass Object ( [language] => stdClass Object ( [id] => 1 [code] => nl-NL [language] => NL [icon] => /var/www/clients/client34/web77/web/beheer/upload/1/languages/icon/nl.gif [sort] => 1 ) [headTitle] => De vernieuwde HR-cyclus: talent ontwikkelen in een veranderende markt - H+C [metaKeywords] => [metaDescription] => De vernieuwde HR-cyclus: talent ontwikkelen in een veranderende markt [currentUrl] => /nl-NL/spiegelapp [navigation_id] => 1 [template_id] => 1 [id] => 102 [title] => Spiegelapp [style_id] => [style_class] => [content] => Array ( [0] => stdClass Object ( [id] => 232 [number_of_cells] => 1 [style_id] => [style_class] => smallblock dotted [cells] => Array ( [0] => stdClass Object ( [id] => 277 [title] => [content_type] => website_type_text [style_id] => [style_class] => responsive-images [data] => stdClass Object ( [id] => 190 [title] => [text] =>

Continu leren en doelen halen met de Spiegelapp

De H+C Spiegelapp biedt medewerkers een interactieve leeromgeving voor continue persoonlijke en professionele ontwikkeling. Wachten op de geplande gesprekken van de beoordelingscyclus is niet meer nodig. Een snelle ontwikkeling komt op gang die het werkplezier enorm vergroot.

 

 

Regie op eigen groei
Kern van de online tool is zelfregie. Medewerkers bepalen met de feedback-functie zelf op welke competenties zij feedback vragen, van wie en voor wie deze inzichtelijk is. In deze tijd, waarin het flexibele Nieuwe Werken steeds populairder wordt en structuren veel sneller veranderen, is er behoefte aan een interactieve leeromgeving. Onze Spiegelapp biedt deze.

  

Instrument op maat
De Spiegelapp is een ontwikkelinstrument dat helemaal op de gebruiker aansluit. Met een eigen video, handige dialoogfunctie, heldere grafieken en duidelijke feedbackrapporten. De Spiegelapp is laagdrempelig, gebruiksvriendelijk en heel erg leuk! De goed beveiligde tool heeft een belangrijke functie in professioneel performancemanagement.

  

Inzicht in competenties, sturing op ontwikkeling
Het heldere HR-portaal presenteert wat de gemiddelde (anonieme) uitkomsten zijn en waarop verdere training nodig is. Sturing op ontwikkeling dus om de transitie van de organisatie te ondersteunen en de gewenste doelen te behalen.

  

Spiegelapp = SaaS: H+C ontzorgt!
Organisaties kunnen erop vertrouwen dat de Spiegelapp veilig is en goed werkt. Daarvoor zorgen wij: Software as a Service (SaaS). Onze Spiegelapp helpt mens en organisatie continu te ontwikkelen. 

) ) ) ) [1] => stdClass Object ( [id] => 251 [number_of_cells] => 1 [style_id] => sterkeverhalen [style_class] => smallblock [cells] => Array ( [0] => stdClass Object ( [id] => 297 [title] => [content_type] => website_type_news [style_id] => [style_class] => [data] => Array ( [0] => stdClass Object ( [id] => 275 [date] => 2020-12-09 [title] => MedMij implementeert Spiegelapp voor interactief performancemanagement [subtitle] => [text] =>

Stichting MedMij, de organisatie voor het veilig online uitwisselen van gezondheidsgegevens, heeft de Spiegelapp geïmplementeerd. Dit is het feedbackinstrument en de interactieve leeromgeving van H+C. Met deze tool bouwt MedMij aan een feedbackcultuur waarbij medewerkers zelf de regie nemen over hun professionele en persoonlijke ontwikkeling. De leidinggevenden hebben de Spiegelapp als eerste in gebruik genomen en de eerste resultaten zijn positief.

MedMij zorgt voor het veilig en betrouwbaar uitwisselen van gezondheidsgegevens tussen zorggebruikers en zorgprofessionals. Dit gebeurt via een persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO) in de vorm van een website of app die communiceert met alle gezondheidsprofessionals als huisartsen, ziekenhuizen en apotheken.

De PGO’s en ICT-systemen van zorgaanbieders die aan de strenge eisen van MedMij voldoen, krijgen het MedMij-label. Dit label bevestigt dat gezondheidsgegevens binnen die platforms veilig en betrouwbaar worden uitgewisseld. 

Continu leren

H+C is gespecialiseerd in de transitie van organisaties naar een cultuur van eigen verantwoordelijkheid en zelfregie van medewerkers waardoor zij zich continu blijven ontwikkelen. De Spiegelapp biedt hiervoor de (beveiligde) interactieve leeromgeving. Medewerkers vragen hiermee zelf gericht feedback op specifieke competenties, passend bij de organisatie-, team- en persoonlijke doelen. Dit is een continu leertraject, niet meer afhankelijk van de vaste gespreksmomenten in een traditionele cyclus van performancemanagement. De ontwikkeling gaat hierdoor veel sneller.

Sterke, inhoudelijke ontwikkelgesprekken

De feedback die met de Spiegelapp wordt verzameld, is belangrijke input voor de ontwikkelgesprekken met leidinggevenden. De (anonieme) data, verwerkt in rapportages, geven managers handvatten om resultaatgericht te sturen op een effectief samenwerkende organisatie. Ze vormen tevens de feitelijke onderbouwing voor het HR-opleidingsbeleid.

Hoge kwaliteit

MedMij is een professionele organisatie waarop eigentijds performancemanagement met de Spiegelapp als interactieve leeromgeving uitstekend aansluit. H+C begeleidt MedMij bij de implementatie van de Spiegelapp en de ontwikkeling van een feedbackcultuur. Beide organisaties vinden elkaar vanwege hun ambitie om altijd te gaan voor kwaliteit. Een hoge beveiligingsgraad van systemen vanwege de bescherming van persoonsgegevens is daarvan een onderdeel.

Voordelen van de Spiegelapp

• opbouwen van een ontwikkel- en feedbackcultuur
• regie over eigen ontwikkeling
• vitale en productieve medewerkers
• aantrekkelijke werkomgeving voor jonge medewerkers en trainees
• Software as a Service: H+C ontzorgt  

Meer weten over de Spiegelapp voor de ontwikkeling van een feedbackcultuur?

Bel Krista Beilschmidt op nummer 070-346 92 05 of 06-41 27 30 20 voor meer informatie en relevante referenties.

[link] => [url] => /nl-NL/spiegelapp/medmij-implementeert-spiegelapp-voor-interactief-performancemanagement-2 [image] => /var/www/clients/client34/web77/web/beheer/upload/1/list/images/MedMij_1.jpg [type] => News [head_title] => MedMij implementeert Spiegelapp voor interactief performancemanagement [meta_keywords] => [meta_description] => [images] => Array ( ) ) [1] => stdClass Object ( [id] => 277 [date] => 2020-12-09 [title] => Ontwikkeling van een feedbackcultuur bij de gemeente Den Haag [subtitle] => [text] =>

“Zo’n twee jaar geleden kozen we voor een digitaal feedbackinstrument: de Spiegelapp. Deze helpt ons in onze ontwikkeling naar steeds professionelere programma- en projectmanagers. Onze projecten worden namelijk steeds complexer. De nieuwe versie inclusief doelen is uitgerold en feedback ophalen via de Spiegelapp is nu een vast onderdeel van onze performancemanagementcyclus.” Aan het woord is een projectmanager van de gemeente Den Haag, een van de enthousiaste gebruikers van het instrument.

 “We vragen met de Spiegelapp om feedback op specifieke competenties uit ons functieprofiel”, vertelt zij. “Dit zijn bijvoorbeeld de twee ontwikkelcompetenties die we in ons plangesprek aan het begin van het jaar kiezen. Collega’s met wie ik in projectgroepen samenwerk vraag ik om feedback, ook aan iemand die net nieuw is. Hun antwoorden geven me zelfinzicht en versterken me. Ook krijg ik begrip voor het gezichtspunt van de feedbackgever. Het zet dus echt wat in beweging.”

Regie over feedback en ontwikkeling

“Het is heel fijn om zelf te bepalen op welke competenties ik feedback vraag en aan wie. Dit kunnen bijvoorbeeld ook onze directies als opdrachtgevers zijn of externe partners. Wat ik persoonlijk heel belangrijk vind, is dat ik ook zelf bepaal welke feedback ik bespreek met mijn leidinggevende. Dan blijft er ook ruimte voor andere invalshoeken. Ik heb dus echt zelf de regie en dat motiveert meer. Het past ook bij ons als programma- en projectmanagers om onze eigen ontwikkeling zelf in de hand te hebben.” 

Begeleidde implementatie van de Spiegelapp

“In de Spiegelapp kan de feedbackgever ervoor kiezen om zijn of haar antwoorden persoonlijk toe te lichten. Dat levert leuke en interessante gesprekken op. Ook de voortgangsgesprekken met je leidinggevende krijgen extra diepte. Dat wil niet zeggen dat het allemaal vanzelf gaat. Er is een stimulans nodig, bijvoorbeeld door de feedbackronde op te nemen in de performancemanagementcyclus zoals we hebben gedaan. Ook een goede start is belangrijk. Daarom begeleidde H+C ons bij de implementatie van de door hen ontwikkelde Spiegelapp. Dat is nodig, want vanwege de bescherming van persoonsgegevens zijn er meerdere beveiligingslagen. Bijvoorbeeld twee stappen om in te loggen of het regelmatig aanpassen van je wachtwoord. In het begin is alles even wennen. Overigens werkt de helpdesk goed en snel. De werking van de Spiegelapp zelf vind ik heel logisch, daar kunnen we allemaal goed mee overweg.”

Mogelijkheden voor de toekomst

“Binnen de gemeente Den Haag hebben we het LOES leer- en ontwikkelsysteem. Daar past de Spiegelapp goed bij. Een feedbackcultuur heeft overigens meer nodig dan de Spiegelapp alleen. Daarom zijn we samen met H+C online feedbacktrainingen aan het organiseren om op een opbouwende manier feedback te geven en te ontvangen. Dat mag wat mij betreft ook op elkaars talenten. Wat bij je past is voor iedereen een zoektocht. Bewustwording over je talenten helpt ook om te groeien.”

“Samen met Krista Beilschmidt van H+C heb ik een presentatie gegeven aan de consulenten binnen de Dienst SZW. Ook voor hen kan de Spiegelapp interessant zijn. Naar mijn idee is het feedbackinstrument op elk functieniveau inzetbaar.”

Betekenisvolle projecten bij PPM

De circa 40 programma- en projectmanagers behoren tot de sectie PPM van de afdeling Beleid, Onderzoek & Projectmanagement (BOP) binnen de Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag. Ze sturen grote stadsprojecten aan op het gebied van schuldsanering, bijstandsuitkering en arbeidsmarktparticipatie. Recente projecten zijn bijvoorbeeld de implementatie van de Wet inburgering, of de introductie van een monitoringsysteem om van participatieklanten hun afstand tot de arbeidsmarkt in beeld te krijgen. PPM werkt voor dergelijke grootschalige projecten een visie en een strategie uit en is verantwoordelijk voor de uitrol met pilots. Dat vraagt een flinke portie denkkracht, veerkracht en sociale vaardigheden van de programma- en projectmanagers voor trajecten met veel stakeholders en een meestal lange implementatietijd.

Meer weten over de Spiegelapp voor de ontwikkeling van een feedbackcultuur?

Bel Krista Beilschmidt op nummer 070-346 92 05 of 06-41 27 30 20 voor meer informatie en relevante referenties.

[link] => [url] => /nl-NL/spiegelapp/ontwikkeling-van-een-feedbackcultuur-bij-de-gemeente-den-haag-2 [image] => /var/www/clients/client34/web77/web/beheer/upload/1/list/images/Den_Haag.png [type] => News [head_title] => Ontwikkeling van een feedbackcultuur bij de gemeente Den Haag [meta_keywords] => [meta_description] => [images] => Array ( ) ) [2] => stdClass Object ( [id] => 201 [date] => 2020-06-11 [title] => Iedereen aan het roer! [subtitle] => [text] =>

Zelf je ontwikkeldoelen en groeipad bepalen werkt erg motiverend. Veel meer dan als een leidinggevende oplegt waar de medewerker ‘aan moet werken’. Hoe sterker de cultuur van zelfregie en zelfontwikkeling, hoe wendbaarder de organisatie. Maar deze zuivere vorm van ‘agility’ is niet gelijk haalbaar. Door mensen en teams verantwoordelijkheid te geven en in hun kracht te zetten, helpen wij organisaties een flinke stap in die richting te zetten. 

 

We komen ze in alle soorten en maten tegen: familiebedrijven met groot vakmanschap en een hiërarchisch leiderschapsmodel, jonge bedrijven met zelfstandige Scrum-teams die zelf hun doelen bepalen en alles ertussen. In de transitietrajecten die wij begeleiden gaat het er in alle gevallen om de effectiviteit en wendbaarheid van de organisatie te verbeteren. Dit doen we met name door het eigenaarschap diep in de organisatie te brengen en te borgen. Medewerkers en teams leren zelfstandig beslissingen te nemen, waardoor ze de klantvraag beter beantwoorden, sneller inspelen op veranderingen en zichzelf continu verbeteren. Het zal u niet verbazen dat het werkplezier en de betrokkenheid enorm toenemen en financiële en andere organisatiedoelen worden gehaald.

 

Groei in eigen hand
Deze zelfregie heeft niet alleen betrekking op de invulling van het werk. Het betekent ook dat medewerkers hun persoonlijke en professionele ontwikkeling in eigen hand nemen. Waarin wil je groeien en welke stappen ga je hiervoor zetten? Als je dit zelf bepaalt, is er een veel positiever vertrekpunt en is de motivatie om te groeien groot. Niet verwonderlijk dat de groeicurve dan uiterst stijl is. Deze groeiruimte is het grootst in een ‘agile’ organisatie – een flexibele, lerende organisatie waarin medewerkers en teams zelf verantwoordelijk zijn en waarin onderling open wordt gecommuniceerd.

 

Maar geen lerende organisatie zonder een feedbackcultuur. Want hoe weet je waarin je kunt groeien als je geen ervaringen uitwisselt met je omgeving – collega’s, leidinggevende en externe relaties? Als je jezelf niet kent, hoe weet je dan waarin je wilt groeien? Door feedback te vragen en te krijgen neemt de zelfkennis van medewerkers toe en zijn zij in staat de juiste regie over de eigen ontwikkeling te nemen. 

 

Spiegelapp: instrument in een ontwikkel- en feedbackcultuur
Onze Spiegelapp is een feedbackinstrument dat uitstekend voor persoonlijke en professionele groei kan worden ingezet. In deze interactieve leeromgeving vragen medewerkers op eigen gekozen momenten feedback op specifieke competenties, horend bij zijn of haar functieprofiel. Ook stellen ze vragen die ze zelf hebben bedacht. De medewerker kiest zelf de feedbackgevers: collega’s en externe relaties. Na het bekijken van de persoonlijke videoboodschap, waarin de medewerker uitlegt wat hij of zij graag wil ontwikkelen en waarom, zijn zij extra bereid om hun mening (feedback) en tips (feedforward) te geven. Op een uitnodiging dus reagerend. Voelt heel anders toch? Feedback-feedforward, die in zo’n positieve en veilige omgeving wordt gegeven, is pas echt een cadeautje.

 

In deze positieve setting is het leereffect vele malen groter dan als uitsluitend de leidinggevende terugkoppeling geeft tijdens de vaste afspraken van de performance management-cyclus. Bovendien zorgt de Spiegelapp voor focus: de feedbackvrager vraagt feedback op competenties, specifieke vragen en concreet gedrag. Dat maakt dat de feedback en tips direct in de praktijk toepasbaar zijn. En dankzij de doelenmodulen in de Spiegelapp – met persoonlijke groeiambities, afdelings- en organisatiedoelen – hebben de medewerkers steeds de stippen op de horizon paraat om op koers te blijven. Real-time kunnen zij een rapport opvragen waarin de resultaten steeds zijn geanalyseerd en grafisch worden weergegeven!

 

Zelfregie, feedback-feedforward en zelfkennis dragen bij aan een inspirerende groeicultuur, passend bij een wendbare, ontwikkelende organisatie. 

 

Samen leren
Een mooi voorbeeld: bij een grote gemeente hebben we de Spiegelapp geïntroduceerd in een groep programma- en projectmanagers. De leidinggevende wil deze groep versterken door een leercultuur te ontwikkelen met een grote mate van zelfregie. Het vragen om en geven van feedback via de Spiegelapp heeft een motiverende groei van de professionals in gang gezet en de onderlinge communicatie verbeterd. De leidinggevende koppelde naar ons terug dat hij de gesprekken vanuit performance management nu veel inhoudelijker vindt. De programma- en projectmanagers zorgen voor de voorbereiding en bepalen de inhoud van het gesprek, veel proactiever dan voorheen het geval was. De regie ligt dus meer dan ooit bij de medewerker. Dit is toepasbaar in elke organisatie, op elk niveau. Niet elke medewerker zal gelijk gespreksleider kunnen zijn, maar met wat hulp van de leidinggevende zal dit steeds beter lukken. Het verschuiven van regie en het ontwikkelen van eigenaarschap is een leertraject.

 

Dankzij de Spiegelapp zijn de programma- en projectmanagers voortdurend aan het leren. Positief is de hele groep over de vrijheid van feedback vragen en geven: dit kan namelijk op elk moment, gevraagd en ongevraagd, ook ’s avonds op de bank! Een compliment is zo bijvoorbeeld makkelijker en vaker te geven. Waardering en beloning – in welke vorm dan ook – blijven een belangrijke motivator voor iedereen. Niets menselijks is ons vreemd.

 

Naar een agile organisatie
Natuurlijk is niet elke organisatie al klaar voor een zuivere ‘agile’ vorm waarin medewerkers en teams volledig hun doelen, activiteiten en ontwikkeling bepalen. We benadrukken dat het gebruik van de Spiegelapp heel veel oplevert om eigenaarschap en zelfregie tot op de werkvloer te brengen en ook te borgen. Zonder overigens alle organisatiekaders overboord te gooien, want een manager kan nog steeds een teamcompetentie vaststellen of medewerkers een individuele competentie meegeven. Maar hoe meer keuzeruimte zij krijgen, hoe groter hun betrokkenheid en motivatie. Hoe beter hun ideeën en resultaten. Hoe groter hun verbeter- en leereffecten.

 

Coachend en dienend leiderschap, dat de organisatiedoelen als heldere kaders neerzet maar de weg ernaartoe vrijlaat, sluit hierop het beste aan en laat dit nu juist jonge gedreven mensen aantrekken!

 

Nieuwe balans
In de transities die wij begeleiden ontstaat een nieuwe balans tussen individueel eigenaarschap en de ‘opgelegde’ organisatiekaders. Voor elke organisatie is deze balans anders, maar in ieder geval zetten we samen een grote stap naar een ‘agile’ organisatie: wendbaar en toekomstbestendig, waarin medewerkers aan het roer komen te staan van hun eigen ontwikkeling. Niet alleen om zelf te groeien en te bloeien, maar om hun mooie talenten nog meer te kunnen inzetten voor de wereld om hen heen.

 

Volgende blog: Big data als basis van HR-beleid en opleidingsbeleid
Het HR-werkportaal – onderdeel van de Spiegelapp – biedt geanonimiseerde data-analyse om mens en organisatie verder te ontwikkelen.

 

Meer weten over de Spiegelapp voor zelfregie en zelfontwikkeling, en de transitie naar een wendbare organisatie?

Bel Krista Beilschmidt op nummer 070-346 92 05 of 06-41 27 30 20 voor meer informatie en relevante referenties in de profit- en non-profitsector. Krista is HR-consultant, bedrijfskundige, organisatiespecialist en managing partner van H+C.

[link] => [url] => /nl-NL/spiegelapp/iedereen-aan-het-roer-2 [image] => /var/www/clients/client34/web77/web/beheer/upload/1/list/images/20200611_H_C_Spiegelapp_en_zelfregie_afbeelding_roer.jpg [type] => Blog [head_title] => [meta_keywords] => [meta_description] => [images] => Array ( ) ) [3] => stdClass Object ( [id] => 199 [date] => 2020-05-19 [title] => De vernieuwde HR-cyclus: talent ontwikkelen in een veranderende markt [subtitle] => [text] =>

De omgeving waarin we werken en de arbeidsmarkt veranderen. Functies van nu bestaan misschien over een paar jaar niet meer. Een traditionele beoordelingssystematiek met één functioneringsgesprek en één beoordelingsgesprek is eigenlijk niet meer van deze tijd en dat beseffen steeds meer organisaties. Hoe kunnen we werknemers inspireren en het vertrouwen geven dat ze – als een functie stopt – de vaardigheden hebben om in een andere baan verder te gaan? Hoe weten we welke talenten we waar kunnen inzetten? Deze en andere vragen zien wij regelmatig voorbijkomen. En het antwoord is: vernieuw de HR-cyclus!

 

Er zijn uiteenlopende meningen als het op talentontwikkeling en de invulling van rollen en functies aankomt. Logisch, we werken met veel verschillende mensen en wat voor de één werkt, werkt niet voor de ander. Toch zien we vaak nog één aanpak waarbij wordt gestuurd op aanwezigheid, vastgestelde competenties en verwachte resultaten. We zien medewerkers letterlijk als human resources: mensen optimaal inzetten om maximaal rendement te behalen. Het accent ligt daarbij sterk op functiebeschrijvingen, terwijl het individu over het algemeen te weinig aandacht krijgen. Dit vraagt om een andere aanpak.

 

Focus op rollen en waarde

Er is een ontwikkeling gaande waarbij de voorkeur steeds meer uitgaat naar het denken in rollen in plaats van in functies. Zo zien we bijvoorbeeld dat de jongere generatie een 60-urige werkweek niet ziet zitten en zich niet bezighoudt met de vraag “Wat vraagt de functie van mij?”. In plaats daarvan vragen deze medewerkers zich af hoe ze zich continu kunnen blijven ontwikkelen en hoe ze in hun rol en met hun werkzaamheden kunnen blijven inspelen op de behoefte.

 

We moeten dus niet naar medewerkers kijken als ‘in het functieprofiel beschreven’, maar naar de totale werknemer die waarde toevoegt vanuit zijn of haar talent. Zo kunnen organisaties het werkplezier en de betrokkenheid van medewerkers vergroten. Dit leidt vervolgens tot betere prestaties, een goede werksfeer, een hogere klanttevredenheid en duurzame inzetbaarheid.

 

Traditioneel performance management past niet bij deze kijk op (talent)ontwikkeling en het vaststellen van potentieel. Veel organisaties zijn dan ook op zoek naar een beter alternatief. Als de manager de medewerkers kaders, vertrouwen en verantwoordelijkheid geeft, zijn zij beter in staat en meer gemotiveerd om richting te geven aan hun eigen ontwikkeling. Ze kunnen hun persoonlijke ambities waarmaken en zelf invulling geven aan de wijze waarop organisatiedoelstellingen worden waargemaakt.

 

Talent bepalen voor de juiste persoon op de juiste plek

Om optimaal gebruik te maken van medewerkers worden meestal de volgende vragen gesteld: “Wie moet wat doen?” en “Wanneer is het succesvol?” Om deze vragen te kunnen beantwoorden, is het belangrijk om concreet te maken welk gedrag je wilt zien. De volgende vraag is dan ook: “Hoe gaan we dit vormgeven?” Nog te vaak richten organisaties zich hierbij op functies en sturen op wat wordt verwacht. Vaak durven ze medewerkers niet in te zetten op basis van hun talenten en hun ontwikkelbehoefte. Dat begint al bij het sollicitatiegesprek, waarbij op basis van een lijst vereisten de beste kandidaat wordt geselecteerd. Toch zullen we nooit die persoon vinden die volledig in het functieprofiel past. Juist omdat mensen maar deels in het perfecte plaatje passen ontstaat dan wrijving.

 

En degene die er het beste in past, promoveert vaak naar een betere functie. Oftewel, omdat iemand het potentieel heeft voor een bepaalde functie, zal diegene ook wel het potentieel hebben voor een andere functie. Maar medewerkers die zeer goed in een bepaalde functie of rol functioneren, hebben niet automatisch het talent voor een andere functie. Zo kan een zeer goede vakspecialist een zeer slechte manager zijn. De vakspecialist zal blijven proberen om een goede manager te zijn om wel aan dit ideale plaatje te voldoen, waardoor uiteindelijk iedereen ongelukkig wordt.

 

Juiste beoordeling van talent

Een ander opvallend verschijnsel is dat slechts 21 procent van de beoordelingen gebaseerd blijkt te zijn op de daadwerkelijke werkprestaties van mensen. Dit blijkt uit onderzoek van Mount, Scullen en Goff. Het overgrote deel van de beoordeling is gebaseerd op psychologische, subjectieve factoren, wat nog wel eens tot een verkeerde beoordeling van het medewerkerspotentieel leidt. Zo weegt wat fout gaat veel zwaarder en beoordelen we mensen die op ons lijken positiever. Als je bijvoorbeeld zelf altijd veel langer doorwerkt, kun je iemand die stipt op tijd naar huis gaat zien als iemand die niet hard werkt. Ook al werkt deze medewerker efficiënt en heeft hij of zij altijd alles ruim op tijd af, de kans op een slechtere beoordeling is aanwezig, simpelweg omdat we niet objectief kijken.

 

Sociale innovatie, de sleutel tot succes

Als een bedrijf succesvol wil zijn en wil innoveren, is de mens de belangrijkste factor. Dat begint al bij het aantrekken van mensen en geldt ook voor het behouden en op de juiste plek inzetten van talent. We weten dat meer focus op rollen dan op functiebeschrijvingen en meer focus op talent belangrijk zijn. We weten dat meer zelfregie van medewerkers en dienend leiderschap veel meer bij deze tijd passen. De eerste neiging is dan om de aansturing helemaal los te laten, maar het risico is dat alles dan te verblijvend wordt en doelen niet worden gehaald. Maar sturen op vastgestelde competenties en verwachte resultaten werkt ook niet. Wat werkt dan wel? Het antwoord is: sociale innovatie met een vernieuwde HR-cyclus. Dit stimuleert de ontwikkeling naar een effectieve en toekomstbestendige organisatie. Toch leert de praktijk ons dat deze omslag vaak nog niet is gemaakt.

 

Vernieuwde HR-cyclus

In de vernieuwde HR-cyclus gaan leidinggevenden en medewerkers samen het gesprek aan om kaders vast te stellen en te bespreken wat de medewerker wil bereiken en ontwikkelen. Hoe wil de medewerker dit doen en wie heeft hij of zij daarvoor nodig? Hoe kun jij als leidinggevende daarbij helpen? Veel medewerkers geven namelijk aan dat ze hun vaardigheden niet maximaal benutten en dat de organisatie er bovendien niet genoeg aan doet om hun talent maximaal in te zetten. De vernieuwde HR-cyclus, waarbij er een continue dialoog is en oog voor de talenten en ontwikkelmogelijkheden van de medewerker, geeft hiervoor houvast. Plan vaste momenten in om te bespreken hoe het gaat en of je iets voor iemand kunt betekenen. Juist door hiervoor vaste momenten in te plannen, wordt het onderdeel van je routine.

 

Tooling versterkt de vernieuwde HR-cyclus

De Spiegelapp, ons digitale ontwikkelinstrument voor persoonlijke en professionele groei, helpt om de HR-cyclus zo in te richten dat talent wordt benut. Dit instrument geeft input voor de performance management-gesprekken en zorgt ervoor dat onderwerpen worden besproken die anders niet naar voren komen. Succes wordt zo niet meer behaald door KPI’s en cijfers, maar door het benutten van talent, het vergroten van betrokkenheid en het stimuleren van ontwikkeling. Met als resultaat meer werkplezier, duurzame inzetbaarheid en een succesvolle organisatie. Tooling is geen doel op zich, maar kan wel een vernieuwde HR-cyclus stimuleren. Met de Spiegelapp richt de medewerker zich op de doelen en op het concrete gedrag dat nodig is om deze doelen te behalen. Vervolgens verzamelt de medewerker zelf realtime data, waarmee hij of zij inzicht krijgt in wellicht nog verborgen talenten of ontwikkelpunten.

 

De Spiegelapp is dynamisch en geeft snel inzicht aan de hand van objectieve data. Hiermee sluit dit instrument aan op wensen van HR professionals om gedragsverandering te stimuleren en meer inzicht te krijgen in het ontwikkelpotentieel van medewerkers. Niet door toekomstig potentieel voor een rol te bepalen aan de hand van het potentieel in de huidige rol, maar door vanuit de praktijk te kijken en door frequente gezamenlijke reflectie. De focus ligt op vooruitkijken en afvragen hoe de medewerker het de volgende keer beter kan doen. Dit leidt tot betere prestaties en meer plezier in het werk. Talent wordt veel beter benut.

 

Meer weten over een nieuwe invulling van performance management?

Bel Krista Beilschmidt op nummer 070-346 92 05 of 06-41 27 30 20 voor meer informatie en relevante referenties in de profit- en non-profitsector. Krista is HR consultant, bedrijfskundige, organisatiespecialist en managing partner van H+C.

 

[link] => [url] => /nl-NL/spiegelapp/de-vernieuwde-hr-cyclus-talent-ontwikkelen-in-een-veranderende-markt-hc [image] => /var/www/clients/client34/web77/web/beheer/upload/1/list/images/20200519_H_C_Performance_management_vernieuwde_HR_cyclus_afbeelding_kleiner_1.jpg [type] => Blog [head_title] => [meta_keywords] => [meta_description] => [images] => Array ( ) ) [4] => stdClass Object ( [id] => 195 [date] => 2020-05-12 [title] => De vernieuwde HR-cyclus: feedback is een cadeautje [subtitle] => [text] =>

Feedback vragen en geven wordt al snel bestempeld als ongemakkelijk, moeilijk en tijdrovend. Het is dan ook het eerste wat van het lijstje wordt gestreept als de werkdruk hoog is. Terwijl steeds meer mensen erachter komen dat feedback juist zo waardevol is, mits goed gegeven. Alleen … hoe doe je dat? En nog beter: geef feedforward!

 

Mensen doen het liefste die dingen waarin ze goed zijn en waaraan ze plezier beleven: hun talenten gebruiken dus. Feedback zou logischerwijs hierover moeten gaan. Wat kun je doen om je talenten nog verder te ontwikkelen? Feedback en waardering zijn daarbij belangrijke aspecten, zeker nu we vooral online samenwerken en van veel werknemers een andere manier van werken en een hoge mate van flexibiliteit wordt gevraagd. In de waan van de dag kunnen ze echter verloren gaan. Ook in deze online wereld blijft het belangrijk om oog te houden voor de medewerker en diens ontwikkeling met de juiste feedback.

 

De traditionele HR-cyclus

De traditionele HR-cyclus met plannings-, functionerings- en beoordelingsgesprekken gaat over de relatie tot de functie. Zowel managers als medewerkers vinden deze gesprekken vaak lastig. Ze leiden dan niet tot betere prestaties, maar kunnen frustratie en ontevredenheid veroorzaken. Bij deze traditionele manier van ontwikkelen wordt feedback eenzijdig gegeven en gaat deze voornamelijk over specifieke competenties en één weg die naar Rome leidt, de ‘gouden standaard’. Vooraf vastgestelde criteria om de prestaties van medewerkers te beoordelen zorgen voor uniformiteit, maar scheren daarmee alle mensen binnen een functie over één kam. Wat we dan echter over het hoofd zien, zijn de geweldige prestaties die mensen kunnen laten zien op basis van hun unieke talenten die niet binnen het (functie)profiel passen. We staan dan onvoldoende open voor hoe een creatieve werkwijze ook tot resultaten kan leiden, want er zijn meerdere wegen die naar Rome leiden.

 

Feedback: focus op sterke kanten, niet op tekortkomingen

De traditionele manier van feedback geven zoomt vooral in op aandachts- en ontwikkelpunten van mensen in plaats van op hun kwaliteiten. Vervolgens ligt de focus op hoe mensen kunnen gaan voldoen aan de standaard. Tekortkomingen worden daardoor gezien als het grootste groeipotentieel. Wie kent niet de situatie waarbij de leidinggevende oppert een bepaalde cursus te volgen om minder sterke kanten te ontwikkelen, zodat de medewerker beter bij de functie past? Dan komt het vast ook niet onbekend voor dat dit voorstel weerstand oproept. Een logisch gevolg, want wij mensen willen veranderen maar niet veranderd worden. We willen autonomie hebben en de ontwikkeling zelf bepalen en waarmaken.

 

De aanname vanuit traditioneel performance management dat mensen gemotiveerd zijn om zichzelf te verbeteren als ze feedback krijgen op hun tekortkomingen, is dus onjuist. Hoe graag je iemand ook wilt vertellen dat diegene er een puinhoop van maakt, uiteindelijk gaat het erom dat de ander van feedback kan leren en kan groeien. Dat betekent dat feedback moet voldoen aan zekere criteria. Werknemers willen juist graag opbouwende feedback ontvangen om zich te kunnen ontwikkelen. Belangrijk is te weten welke feedback je geeft en te snappen welke (psychologische) mechanismen achter het geven en ontvangen van feedback zitten; mechanismen waarvan we ons vaak niet eens bewust zijn. Zo gaan we beter presteren als de focus ligt op wat onze kracht is en hoe we die kunnen inzetten om te groeien. Ligt de focus op negatieve aspecten, dan gaan we zelfs minder goed presteren. Ons brein kent vele trucjes om onszelf om de tuin te leiden, zodat we geen negatieve informatie tot ons hoeven te nemen. De manier van feedback geven is dus heel bepalend. Maar de ontvanger heeft ook zelf werk te doen.

 

Feedback begint met zelfreflectie

Eén van de sluiproutes is dat we tijdens een leerproces vaak op elkaar aan het projecteren zijn. Je kijkt in de spiegel, alleen zie je niet de ander maar jezelf! Hierdoor ga je gevoelens, eigenschappen of verborgen wensen op anderen projecteren. Daarom is het belangrijk om je af te vragen welke intentie je hebt bij het geven van feedback en of de feedback echt over de ander of over jezelf gaat. Vertel je het omdat je kenbaar wilt maken dat het gedrag van de ander iets met je doet of oproept en je de ander dit vertelt om te kunnen leren en groeien? Dan spreken we over feedback geven. Het gebeurt echter ook vaak dat mensen iets wat de ander doet irritant vinden en dat als feedback brengen met de achterliggende gedachte dat de ander zijn of haar gedrag moet aanpassen. Een simpele vraag als “Wat verwacht je van me?”, is een goede manier om erachter te komen of de feedback bedoeld is als projectie of feedback.

 

We moeten beginnen met zelfreflectie en zelfbewustzijn om te kunnen groeien. Zelfreflectie begint met naar jezelf kijken en feedback vragen om meer inzicht in jezelf te krijgen en van te groeien. Voor een lerende houding is dit essentieel. Je houdt daarbij als het ware jezelf een spiegel voor. Je staat stil bij wie je bent, wat je doet en hoe je het doet. Vervolgens kun je met een andere intentie feedback geven.

 

Stimulerende feedback, gedreven medewerkers

Opbouwende feedback geeft medewerkers meer inzicht in de kwaliteiten die hen in staat stellen om optimaal te presteren. Daardoor krijgen zij meer vertrouwen in de eigen competenties. Medewerkers ontwikkelen een goed zelfbeeld van persoonlijke talenten en kwaliteiten, waardoor ze die maximaal kunnen inzetten. Werken vanuit sterke kanten leidt vervolgens tot meer enthousiasme, meer zelfvertrouwen, betere prestaties en minder ziekteverzuim. Het resultaat: mensen stellen voor zichzelf hogere doelen, werken harder en werken meer samen om doelen te bereiken.

 

Mensen die zich competent en zelfverzekerd voelen zijn vaak intrinsiek gemotiveerd om zich verder te ontwikkelen. Ze zijn optimistisch over de toekomst en hun ontwikkelingsmogelijkheden, waardoor ze meer uitdagende doelen stellen en verschillende strategieën toepassen om hun doelen te behalen. Bij tegenslagen zetten ze door in plaats van zich zorgen te maken over tekortkomingen en te denken dat het toch niet gaat lukken. Ze zullen ook eerder om hulp vragen. Zo krijg je medewerkers die innovatief zijn, elkaar helpen en nieuwe mogelijkheden onderzoeken!

 

Feedforward: kijk naar de toekomst, niet het verleden

Feedback is dus goed, zeker als deze gericht is op de toekomst en mogelijkheden creëert in plaats van negatief terug te kijken naar het verleden. De hersenen krijgen bij negatieve feedback namelijk een signaal dat gelijk is aan fysieke pijn, waardoor een angstgevoel ontstaat. Wanneer dat bedreigde gevoel eenmaal is geactiveerd, is het niet makkelijk om weer tot rust te komen. Het belemmert mensen om creatief te zijn, om samen te werken en om afgewogen beslissingen te nemen.

 

Nog beter is daarom feedforward. De focus ligt dan niet op wat de medewerker niet goed heeft gedaan in het verleden, maar wat hij of zij in de toekomst anders kan doen. Het gaat over wat en hoe de medewerker zelf wil ontwikkelen, waardoor de medewerker maximale invloed (zelfregie) en veel meer opties heeft om in de toekomst succesvoller te zijn. Dit geeft energie en positieve signalen naar het brein, waardoor men in actie komt. Daarom sluit feedforward ook zo goed aan bij een vernieuwde HR-cyclus.

 

De Spiegelapp, ons interactieve instrument voor talentontwikkeling, zorgt ervoor dat deze toekomstgerichte feedback op elk moment kan worden gevraagd en gegeven, zodat er een continue ontwikkeling van talent op gang komt. Dit leidt niet alleen tot meer bevlogenheid, werkplezier en productiviteit, maar ook tot een hogere klanttevredenheid.

 

Stimuleer werken vanuit kracht

Maak daarom altijd tijd voor reflectie, ook in tijden waarin de werkdruk hoog is of waarin je elkaar vooral online ontmoet. Want goed gegeven feedback en feedforward helpen je organisatie om onontdekte talenten zichtbaar te maken, de prestaties en de samenwerking te verbeteren en als organisatie succesvoller te zijn.

 

Meer weten over feedforward in een vernieuwde HR-cyclus?

Bel Krista Beilschmidt op nummer 070-346 92 05 of 06-41 27 30 20 voor meer informatie en relevante referenties in de profit- en non-profitsector. Krista is HR consultant, bedrijfskundige, organisatiespecialist en managing partner van H+C.

 

[link] => [url] => /nl-NL/spiegelapp/de-vernieuwde-hr-cyclus-feedback-is-een-cadeautje-hc [image] => /var/www/clients/client34/web77/web/beheer/upload/1/list/images/20200512_H_C_Blog_feedback_feedforward_afbeelding_2.jpg [type] => Blog [head_title] => [meta_keywords] => [meta_description] => [images] => Array ( ) ) [5] => stdClass Object ( [id] => 190 [date] => 2020-02-25 [title] => Spiegelapp overbrugt generaties [subtitle] => [text] =>

Verschillende generaties op de werkvloer… dat kan een uitdaging zijn! De Spiegelapp weet juist de diverse competenties, communicatiestijlen en levenshouding met elkaar te verbinden. Dit digitale ontwikkelinstrument laat mensen en teams groeien, ook al lijkt een generatiekloof dat soms in de weg te staan.

 

Generatie Z betreedt inmiddels de arbeidsmarkt. Er kunnen daardoor verschillende generaties op de werkvloer rondlopen. Het is van groot belang dat de oudste groep, de babyboomers, kennis en ervaring overdraagt aan de jongere, leergierige collega’s die zich graag snel willen ontwikkelen. Dat kan alleen als ze elkaars voorkeuren begrijpen en met elkaar blijven communiceren.

 

Karakteristieke generaties

Babyboomers blijven meestal lang bij één werkgever in een vaste baan. Ze zijn gewend aan een hiërarchische structuur en hebben veel kennis en ervaring. Het is voor de organisatie belangrijk dat ze hun expertise overdragen en dat willen ze ook! Hun digitale vaardigheden schieten nogal eens tekort.

 

De overdracht naar generatie X is meestal geen probleem. Ook deze leeftijdsgroep werkt hard, is nuchter en heeft de hiërarchische manier van werken overgenomen. De generaties Y en Z die hierna komen staan echter heel anders in het leven, waardoor er nog wel eens botsingen zijn. De jongeren zijn flexibel, ook in hun werk, maar dit moet wel passen bij hun manier van leven. Ze willen een vierdaagse werkweek met behoud van salaris en een pappadag, de work-life-balans staat op nummer één.

 

Voor de millennials (generatie Y) en de nog jongere whizzkids (generatie Z) zijn vrijheid, flexibiliteit en inspraak zeer belangrijk. Ze zijn tegen lange vergaderingen en trage besluitvorming. Autoriteit en top-down-aansturing willen ze echt niet, en hard werken doe je niet omdat de baas het zegt, maar omdat je het zelf wilt. Volgens deze generaties leer je niet door naast de senior te zitten en mee te kijken, maar door zelf aan de slag te gaan. Leren is dynamisch en interactief en kennis moet je opdoen op het moment dat die nodig is. Daar hoort feedback krijgen bij; ze leren van hun fouten. Ze zijn flexibel en zoeken afwisseling, bijvoorbeeld door in verschillende functies en op verschillende afdelingen te werken en niet lang voor dezelfde werkgever.

 

Samen leren

Veel organisaties verwachten dat de generaties Y en Z zich aanpassen aan de bestaande cultuur. Maar de voornamelijk hiërarchische manier van werken zorgt juist voor botsingen, terwijl de talenten voor het oprapen liggen.

 

Een voorbeeld is dat de babyboomers vaak lange dagen maken, terwijl de jongere generaties gewend zijn aan de nieuwe manier van werken en hun tijd vaak anders indelen. Door hierover te communiceren ontstaan nieuwe mogelijkheden. Zo kan worden afgesproken dat thuiswerken mogelijk is. Ook oudere generaties blijken dit, eenmaal gewend, erg te waarderen. De jongere generaties vinden het vervolgens geen probleem om, indien nodig, langer door te werken.

 

Babyboomers werken vaak gestructureerd en planmatig. Jongere generaties stellen eerder kritische vragen, wat de organisatie dwingt te reflecteren. Zie dit niet als kritiek en doe dit niet af met de dooddoener 'dat je er al zo lang ervaring mee hebt’. Sta open voor elkaars talenten en neem de input van de jongeren mee in je beslissingen.

 

De babyboomers en generatie X kunnen de jongere generaties leren relativeren en helpen om sociale vaardigheden te ontwikkelen. Zolang millennials en generatie Z zich gehoord voelen, willen ze namelijk graag door ervaren collega’s wegwijs gemaakt worden. Juist persoonlijk contact met managers en seniore collega’s draagt eraan bij dat de jongere generaties soft skills als communicatie en creativiteit verder kunnen ontwikkelen. Op hun beurt kunnen de nieuwe generaties de oudere collega’s helpen om hun digitale vaardigheden uit te bouwen.

 

De Spiegelapp overbrugt

De Spiegelapp is een innovatief, digitaal reflectiesysteem dat generaties bij elkaar brengt. Jongeren zijn opgegroeid met dergelijke applicaties en uit meerdere onderzoeken is gebleken dat ouderen met hun tijd mee willen gaan en graag digitaal vaardiger willen worden. De Spiegelapp, onze interactieve leeromgeving, past hier uitstekend bij: hij is laagdrempelig, inspirerend en heel erg leuk! Medewerkers nemen zelf de regie door te bepalen over welke competenties binnen hun functieprofiel zij feedback vragen en aan wie. Dit kan op elk gewenst moment. Zij krijgen hierdoor continu terugkoppeling van hun leidinggevende, collega’s van verschillende leeftijden en andere betrokkenen. De feedback die terugkomt, is na te lezen in duidelijke rapportages. De resultaten geven nieuwe inzichten, die van grote waarde zijn voor persoonlijke en professionele groei.

 

Met elkaar in gesprek

Feedback vragen en leertips ontvangen via feedforward kan op individueel niveau, teamniveau of desgewenst op projectniveau. Talenten en ontwikkelpunten worden zichtbaar om te benutten en aan te werken, waardoor je zelf, het team en zelfs de organisatie als geheel groeit. Daarnaast geeft de Spiegelapp invulling aan de wens van jongere generaties om regelmatig feedback te krijgen en zich snel te ontwikkelen. Het reflectiesysteem is een belangrijk middel om het gesprek aan te gaan: welke waarden zijn voor jou belangrijk en hoe kun je die optimaal inzetten? Hoe zorgen jullie er als team voor dat je nog meer gebruikmaakt van de competenties, kennis en ervaring van de verschillende generaties om zo te komen tot gezamenlijke groei en resultaten?

 

Kennis delen en groeien

De Spiegelapp is de verbindende factor. Verschillende generaties raken met elkaar in gesprek. Oudere generaties willen graag hun levenservaring en relativeringsvermogen inzetten en zijn daardoor zeer geschikt als coach. De jongeren willen graag feedback krijgen en gecoacht worden om snel te leren. De Spiegelapp stimuleert de communicatie tussen verschillende generaties met uiteenlopende stijlen en voorkeuren, waardoor samenwerking en kennisoverdracht wél mogelijk zijn. Daar groeit de hele organisatie van.

 

Meer weten over onze Spiegelapp?

Bel Krista Beilschmidt op nummer 070-346 92 05 of 06-41 27 30 20 voor meer informatie en relevante referenties in de profit- en non-profitsector. Krista is HR consultant, bedrijfskundige, organisatiespecialist en managing partner van H+C. 

[link] => [url] => /nl-NL/spiegelapp/spiegelapp-overbrugt-generaties-hc [image] => /var/www/clients/client34/web77/web/beheer/upload/1/list/images/Organization_2_3.jpg [type] => Blog [head_title] => [meta_keywords] => [meta_description] => [images] => Array ( ) ) [6] => stdClass Object ( [id] => 187 [date] => 2019-12-12 [title] => Inzicht in competenties, sturen op ontwikkeling [subtitle] => [text] =>

Ons feedbacksysteem is een belangrijk instrument voor talentontwikkeling. Dankzij de online feedback wordt duidelijk op welke competenties medewerkers gerichte training nodig hebben. Met deze kennis kunnen onze klanten sturen op de transitie naar een effectieve organisatie. Een organisatie waarin samenwerken en verantwoordelijkheid nemen belangrijke vaardigheden zijn.

 

Online platform voor talentontwikkeling

Ons feedbacksysteem is de Spiegelapp. Dankzij deze interactieve leeromgeving krijgen medewerkers continu terugkoppeling van hun leidinggevende, collega’s en andere betrokkenen. Het is niet nodig te wachten op de traditionele gesprekken van de beoordelingscyclus. De ontwikkeling gaat dus veel sneller.

 

Competentieontwikkeling met de Spiegelapp

Medewerkers nemen zelf de regie door te bepalen over welke competenties binnen hun functieprofiel zij feedback vragen en aan wie. De feedback die terugkomt, is na te lezen in duidelijke rapportages. De resultaten geven nieuwe inzichten, die van grote waarde zijn voor de ontwikkelgesprekken met de leidinggevende. Deze gesprekken vragen veel minder voorbereidingstijd; de medewerkers hebben immers zelf de regie. Met nieuwe energie kunnen zij verder werken aan hun ontwikkeling.

 

Online feedback via handige app

De persoonlijke video die de medewerker kan toevoegen, onderstreept waarom die feedback zo belangrijk is. Feedbackgevers zijn hierdoor extra gemotiveerd om mee te werken. Via de app natuurlijk, gemakkelijk en snel, in de huisstijl van uw organisatie. De app werkt op elke smartphone.

 

Andere praktische functies:

·       chatfunctie om kennis en ervaringen met collega’s te delen;

·       gesprekscyclus ter herinnering aan afspraken vanuit performance management;

·       feedforward en ontwikkeltips voor de te ontwikkelen competenties en vaardigheden.

 

Inzicht via het HR-portaal

In overzichtelijke dashboards krijgen HR-managers de (anonieme) data gepresenteerd: hoe vaak wordt de app gebruikt? Welke appfuncties moeten nog eens onder de aandacht worden gebracht? En inhoudelijk: wat zijn de gemiddelde scores op de diverse competenties – organisatiebreed, per afdeling of op functieniveau?

 

In de transitie naar een effectieve, samenwerkende organisatie zijn resultaatgericht sturen en samenwerken belangrijke vaardigheden voor programma- en projectmanagers. De heldere grafieken in het dashboard laten anoniem en duidelijk zien hoe hierop gemiddeld gescoord wordt en waarop dus verdere training en ontwikkeling nodig is, passend bij de organisatiedoelstelling. De Spiegelapp levert een degelijke onderbouwing voor het HR-opleidingsbeleid.

 

HR-portaal draagt bij aan organisatieontwikkeling

De HR-manager kan elke gewenste grafiek selecteren voor de rapportage die automatisch in pdf verschijnt. Wel zo handig, als onderbouwing voor presentaties met het doel om gerichte vervolgstappen in gang te zetten. Het Spiegelapp-feedbacksysteem zet organisaties op de juiste manier in beweging.

 

Onze feedbackmethode stimuleert:

·       regie over eigen ontwikkeling

·       inzicht in en ontwikkeling van talent

·       een open feedbackcultuur

·       integrale samenwerking in fusietrajecten

·       het aantrekken van jonge medewerkers en trainees

 

Extra voordelen van de Spiegelapp:

·       inhoudelijk sterke ontwikkelgesprekken

·       besparing van tijd en kosten

·       vitale en productieve medewerkers

·       Software as a Service: H+C ontzorgt

 

 

Meer weten over ons Spiegelapp-feedbacksysteem?

Bel Krista Beilschmidt op nummer 070 346 92 05 of 06 41 27 30 20 voor meer informatie en relevante referenties in de profit- en non-profitsector. Krista is HR-consultant, bedrijfskundige, organisatiespecialist en managing partner van H+C.

 

[link] => [url] => /nl-NL/spiegelapp/inzicht-in-competenties-sturen-op-ontwikkeling-spiegelapp [image] => /var/www/clients/client34/web77/web/beheer/upload/1/list/images/Spiegelapp_Tekengebied_1_4_1.jpg [type] => News [head_title] => [meta_keywords] => [meta_description] => [images] => Array ( ) ) [7] => stdClass Object ( [id] => 182 [date] => 2019-11-13 [title] => Spiegeltje, spiegeltje aan de wand… mooie inzichten dankzij online feedback [subtitle] => [text] =>

De programma- en projectmanagers van een van de grote gemeentes in ons land hebben steeds grotere projecten onder handen: complexe projecten met veel verschillende belangen, grote budgetten en pittige verantwoordelijkheden. Dit vraagt stevige regie en specifieke vaardigheden. Om hun talenten te ontwikkelen wordt hun een spiegel voorgehouden …

Deze spiegel is de Spiegelapp: een feedbacksysteem waarmee je gericht feedback kunt vragen over specifieke competenties en over je performance. Natuurlijk trainen we leidinggevenden, professionals en medewerkers. En natuurlijk ontdekken we hun talenten en bepalen we hun ontwikkelpotentie. Maar de pool van high potentials had behoefte aan zelfregie en tussentijdse metingen om te weten waar ze in hun ontwikkeling staan. Wij wilden hiervoor een tool bieden die de gewenste functionaliteit zou hebben, maar ook inspirerend, laagdrempelig en leuk(!) zou zijn.

Instrument op maat
Een team van mensen met verschillende disciplines ging aan de slag om het instrument te bouwen waaraan onze klant behoefte had: een innovatieve, leuke en praktische tool met handige functies die de programma- en projectmanagers goed op weg zou helpen. De Spiegelapp was geboren: een online feedbacksysteem dat – na een uitgebreide testfase – bij de gemeente is geïntroduceerd. Techniek, vormgeving, veiligheid, bescherming van persoonsgegevens, gecertificeerde hosting: aan alles is zorgvuldig aandacht besteed.

Competentie-ontwikkeling begint bij jezelf, de Spiegelapp helpt je erbij
De Spiegelapp omvat de organisatiecompetenties en de competenties horend bij de verschillende functieprofielen. Medewerkers vragen gericht feedback over specifieke competenties binnen hun eigen functieprofiel.Binnen dezelfde beveiligde omgeving kunnen zij:

• chatten om kennis en ervaringen met collega’s te delen,
• persoonlijke videoboodschappen meesturen met de feedbackuitnodigingen,
• onbeperkt rapportages downloaden over elke gewenste periode,
• feedforward inzetten en ontwikkeltips ontvangen.

De feedback die terugkomt kunnen de medewerkers zowel op hun mobiel als in duidelijke feedbackrapportages nalezen en vervolgens met hun leidinggevende bespreken. Een film maken van je presentatie en live feedback vragen? Dat kan allemaal binnen de Spiegelapp. Ook is binnen de beveiligde omgeving een groepsapp mogelijk voor bijvoorbeeld een projectteam of in het kader van het trainen en superviseren van een specifieke functiegroep of een specifiek team.

De innovatieve Spiegelapp biedt veel mogelijkheden: als spiegel en om regie te houden over je eigen professionele ontwikkeling. De tool is begin dit jaar live gegaan voor een groot team van programma- en projectmanagers van een van de grootste gemeentes in Nederland.

Ontwikkelgesprek met diepgang
Al snel na de kick-offbijeenkomst kregen we de eerste positieve signalen van de leidinggevende. De programma- en projectmanagers komen goed voorbereid naar het ontwikkelgesprek, met heldere inzichten dankzij de feedback. Volgens de leidinggevende is er sprake van een verdiepende dialoog, met ruimte voor coaching. Het gaat al snel over de zaken waarover het echt moet gaan en dat levert nieuwe energie op.

‘De meerwaarde van de Spiegelapp is groot. De ontwikkelgesprekken vragen minder tijd van de leidinggevende, leveren meer kwaliteit, en de verantwoordelijkheid ligt waar deze hoort te liggen’

Inspiratie en motivatie leveren vitale en productieve medewerkers op
Door het Spiegelapp-feedbacksysteem worden medewerkers productiever en gemotiveerder. Een onderhoudsmonteur bijvoorbeeld, die overdag op locatie werkt, hoeft ‘s avonds niet meer achter de pc, maar kan via zijn mobiele telefoon op elk moment van de dag feedback vragen over zijn functioneren. Hij ontvangt de feedback rechtstreeks en kan zelf gelijk een feedbackrapport downloaden. De feedback geeft hem inzichten over zijn concrete gedrag en leert hem hoe hij overkomt bij anderen. Door concrete gedragsvoorbeelden herkent de man zijn talent en weet hij wat hij nog zou kunnen ontwikkelen.

 ‘De Spiegelapp levert medewerkers inzichten op voor hun ontwikkeling en biedt leidinggevenden aanknopingspunten voor het coachende ontwikkelgesprek’

Meer gesprekskwaliteit en besparing op kosten door de Spiegelapp
Het ontwikkelgesprek tussen medewerker en leidinggevende krijgt dankzij de Spiegelapp meer inhoud en focust zich op de vereiste vaardigheden, horend bij een specifieke functie. De feedbackrapportage geeft houvast en het gesprek vraagt veel minder voorbereiding van de leidinggevende. De regie ligt immers bij de medewerker. De leidinggevende kan hierdoor het gesprek beter managen. Een dialoog kan plaatsvinden over de 360 graden-feedback, afkomstig van de werkrelaties van de betrokkene, en de leidinggevende kan zich richten op coachend leidinggeven.

‘De Spiegelapp levert meer gesprekskwaliteit op en geeft tijdsbesparing voor leidinggevenden. De handige feedbackrapportage bespaart kosten’
 

H+C support voor excellente organisaties
Onze klanten zoeken naar de beste oplossingen. Wij denken mee en komen met een integrale aanpak en effectieve tools als de Spiegelapp. Klanten hebben al meer dan 25 jaar verwachtingen van ons om excellente organisaties te ontwikkelen en die verwachtingen willen we blijven waarmaken. Ook wij kijken daarom regelmatig in de spiegel ….

Krista Beilschmidt,
Managing partner van H+C

[link] => [url] => /nl-NL/spiegelapp/spiegeltje-spiegeltje-aan-de-wand-spiegelapp [image] => /var/www/clients/client34/web77/web/beheer/upload/1/list/images/13nov.jpg [type] => Blog [head_title] => [meta_keywords] => [meta_description] => [images] => Array ( ) ) [8] => stdClass Object ( [id] => 183 [date] => 2019-11-13 [title] => De Spiegelapp en Business Intelligence [subtitle] => [text] =>

De Spiegelapp is een beveiligde softwareapplicatie, op maat gemaakt voor organisaties met als doel talenten te ontwikkelen en gezamenlijk beter te presteren. Door de continue anonieme data die de tool oplevert, ontstaat een reëel beeld van de ontwikkel- en opleidingsbehoefte van de organisatie. Bovendien biedt het feedbacksysteem de onderbouwing voor het HR-opleidingsbeleid. Het management kan op basis van data de juiste strategische besluiten nemen en de organisatiekoers bepalen.

‘Spiegelapp: online platform voor talentontwikkeling en werkportaal voor HR en Management’ 

Spiegelapp = SaaS = H+C ontzorgt!
Bedrijven gebruiken steeds vaker zogenoemde Software as a Service (SaaS). Denk bijvoorbeeld aan Gmail of Microsoft Office die je bedient vanuit je webbrowser. Het voordeel van SaaS is dat je geen omkijken hebt naar het updaten, onderhouden of vernieuwen van de software. Dat doet de leverancier – in dit geval Google of Microsoft. Het gaat om de service, niet om de software.

De Spiegelapp ontzorgt onze klanten volledig. Organisaties willen zich niet hoeven af te vragen of de Spiegelapp veilig is, of die wel goed werkt of onderhoud nodig heeft. Daarvoor zorgen wij en dat is een zorg minder. Updates, nieuwe ontwikkelingen binnen ons feedbacksysteem, beveiliging, pentesten …. H+C draagt hiervoor de verantwoordelijkheid en ontwikkelt het systeem continu. 

Wij zijn organisatieveranderaars en experts op het gebied van procesoptimalisatie, gedragsverandering en talentontwikkeling. Meedenken met onze klanten en service bieden vinden wij heel belangrijk.

Onze feedbackmethode stimuleert:

·       inzicht in en ontwikkeling van talent
·       een open feedbackcultuur
·       integrale samenwerking in fusietrajecten
·       het aantrekken van jonge medewerkers en trainees

Voordelen van de Spiegelapp:

·       inhoudelijk sterke ontwikkelgesprekken
·       besparing van tijd en kosten
·       vitale en productieve medewerkers
·       Software as a Service: H+C ontzorgt 

[link] => [url] => /nl-NL/spiegelapp/de-spiegelapp-en-business-intelligence [image] => /var/www/clients/client34/web77/web/beheer/upload/1/list/images/13november.jpg [type] => News [head_title] => [meta_keywords] => [meta_description] => [images] => Array ( ) ) [9] => stdClass Object ( [id] => 184 [date] => 2019-07-16 [title] => Succesvolle implementatie H+C Spiegelapp - continu leren en doelen halen [subtitle] => [text] =>

De kick-off is achter de rug, de beveiliging is rond en de SpiegelApp pronkt op de mobiele telefoons. De medewerkers van een grote opdrachtgever zijn nu actief bezig met hun groei, dankzij dit nieuwe instrument van H+C. De evaluaties zijn positief: de directe online feedback zorgt voor continue persoonlijke en professionele ontwikkeling. Bedrijfsdoelstellingen worden haalbaar.

 

In traditionele beoordelingscycli staan evaluatiegesprekken slechts een paar keer per jaar op de agenda. Bovendien is er vooral sprake van eenrichtingsverkeer en focus op tekortkomingen. Daar gaan medewerkers niet beter van presteren. De H+C Spiegelapp levert medewerkers continue terugkoppeling op van hun leidinggevende, collega’s en andere betrokkenen. Het is niet meer nodig om te wachten op de geplande gesprekken van de beoordelingscyclus. Dit zet een snelle ontwikkeling in gang die het werkplezier enorm vergroot.

 

Zelfregie

Kern van de online tool is zelfregie. Medewerkers bepalen met de feedback-functie zelf op welke competenties zij feedback vragen, en van wie en voor wie deze inzichtelijk is. In de traditionele plannings-, voortgangs- en beoordelingsgesprekken werden afspraken over persoonlijke ontwikkeling eerder door de leidinggevende opgelegd dan door de medewerker zelf geïnitieerd. In deze tijd, waarin het flexibele Nieuwe Werken steeds populairder wordt en structuren veel sneller veranderen, is er behoefte aan een interactieve leeromgeving. De H+C Spiegelapp beantwoordt hieraan.

 

Gepersonaliseerde Spiegelapp

De H+C Spiegelapp is een ontwikkelinstrument dat helemaal op de gebruiker aansluit. Met een eigen video presenteert de medewerker de doelstellingen voor persoonlijke en professionele groei. De feedbackgever krijgt daardoor helder inzicht in zijn of haar motivatie. Met de handige dialoogfunctie kan de medewerker direct reageren op de gegeven feedback, bijvoorbeeld door te vragen om nadere toelichting. En de resultaten zijn direct zichtbaar in heldere grafieken binnen de app en in duidelijke feedbackrapporten. De Spiegelapp is met nog meer handige functies laagdrempelig, gebruiksvriendelijk en heel erg leuk!

 

De H+C Spiegelapp is beschikbaar als webapp-applicatie en als app op elke smartphone. De vormgeving is op maat, passend bij de huisstijl van uw organisatie. En natuurlijk goed beveiligd tegen ongewenste toegang. Het persoonlijke ontwikkelinstrument geeft de medewerker voortdurend nieuwe inzichten. Daardoor heeft het een belangrijke functie in professioneel performancemanagement.

 

HR-managers krijgen op functieniveau (anoniem) inzicht in het gebruik en de uitkomsten van de Spiegelapp, dankzij statistische rapportages in overzichtelijke dashboards. Automatische meldingen houden hen op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen. Hierdoor is tussentijdse bijsturing mogelijk om de transitie van de organisatie te ondersteunen. H+C geeft als ervaringsdeskundige graag toegespitste adviezen.

 

Wilt u meer weten over de H+C Spiegelapp voor effectieve samenwerkende organisaties?

Bel Krista Beilschmidt op nummer 070 346 92 05 of 06 41 27 30 20 voor meer informatie en relevante referenties in de profit- en non-profitsector. Krista is HR-consultant, bedrijfskundige, organisatiespecialist en managing partner van H+C.

 

 

[link] => [url] => /nl-NL/spiegelapp/succesvolle-implementatie-hc-spiegelapp [image] => /var/www/clients/client34/web77/web/beheer/upload/1/list/images/16juli.jpg [type] => News [head_title] => [meta_keywords] => [meta_description] => [images] => Array ( ) ) ) ) ) ) ) ) [template] => stdClass Object ( [id] => 1 [title] => Default [file] => templates/1/default.php [root] => /templates/1 [path] => /var/www/clients/client34/web77/web/templates/1 [settings] => stdClass Object ( ) ) [website] => stdClass Object ( [id] => 1 [title] => Hauptmeijer & Clotscher [url] => https://h-c.nl/ [base] => /nl-NL/ [default_language] => nl-NL [analytics] => UA-113364692-1 [style_id] => [style_class] => [logo] => [slogan] => /var/www/clients/client34/web77/web/beheer/upload/1/websites/screenshot//var/www/clients/client34/web77/web/beheer/upload/1/websites/screenshot/slogan_purple.svg [headTitle] => H+C [metaKeywords] => Hauptmeijer & Clotscher, maatwerk, organisatiemanagement, transitiemanagement, talentmanagement, assessment, training, coaching [metaDescription] => Maatwerk met organisatiemanagement, transitiemanagement, talentmanagement, assessment, training en coaching ) [languages] => Array ( [nl-NL] => Array ( [id] => 1 [code] => nl-NL [language] => NL [icon] => /var/www/clients/client34/web77/web/beheer/upload/1/languages/icon/nl.gif [sort] => 1 ) [en-US] => Array ( [id] => 4 [code] => en-US [language] => EN [icon] => /var/www/clients/client34/web77/web/beheer/upload/1/languages/icon/en.gif [sort] => 2 ) [de-DE] => Array ( [id] => 5 [code] => de-DE [language] => DE [icon] => /var/www/clients/client34/web77/web/beheer/upload/1/languages/icon/de.png [sort] => 3 ) ) [microtime] => 1714242997,4169 [db] => mysqli Object ( [affected_rows] => -1 [client_info] => mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: b5c5906d452ec590732a93b051f3827e02749b83 $ [client_version] => 50012 [connect_errno] => 0 [connect_error] => [errno] => 0 [error] => [error_list] => Array ( ) [field_count] => 6 [host_info] => Localhost via UNIX socket [info] => [insert_id] => 0 [server_info] => 5.5.5-10.0.38-MariaDB-0ubuntu0.16.04.1 [server_version] => 50505 [stat] => Uptime: 2721460 Threads: 14 Questions: 374708818 Slow queries: 135 Opens: 23503136 Flush tables: 1 Open tables: 400 Queries per second avg: 137.686 [sqlstate] => 00000 [protocol_version] => 10 [thread_id] => 2015581 [warning_count] => 0 ) [user] => stdClass Object ( [preferedLanguage] => ) [events] => Array ( [0] => stdClass Object ( [id] => 1 [title] => HR Live online: hét online kennis- en netwerkevent voor HR. [alias] => seminar-spiegelapp [date] => 2021-01-21 09:00:00 ) [1] => stdClass Object ( [id] => 2 [title] => HR Live: hét online kennis- en netwerkevent voor HR in de Fokker Terminal [alias] => hr-live [date] => 2021-05-20 00:00:00 ) [2] => stdClass Object ( [id] => 3 [title] => Spiegelapp Vragenuur [alias] => interesse-in-een-vragenuur [date] => 2021-01-22 13:00:00 ) ) )